Guìa para invertir de Kiyosaki (cap 34)

Capìtulo 34: La Administraciòn de los sistemas

Es un complejo sistema de sistemas que interactùan, son interdependientes, un director general debe estar a cargo de asegurarse de que todos los sistemas operan a su màxima capacidad, debe implementarse procedimientos de emergencia para cualquier falla.

Yo considero que los bienes raìces son una gran inversiòn para comenzar porque el inversionista promedio puede aprender con todos los sistemas.
¿dònde encontrar las mejores inversiones? les digo "solo encuentre a alguien que sea un mal administrador"

McDonald´s es el mismo en todas partes del mundo y lo manejan los adolescentes, esto es posible debido a que existen excelentes sistemas en la empresa. "McDonald`s depende de los sistemas, no de las personas"

El director ejecutivo es la persona que supervisa todos ls sistemas e identifica las debilidades antes de que se conviertan en fallas sistèmicas.

En cada nivel de crecimientos, el director ejecutivo debe comenzar a planificar los sistemas necesarios para apoyar el siguiente nivel de crecimiento, desde lìneas telefònicas a lìneas de crèdito para las necesidades de producciòn. Conforme sus sistemas sean mejores, usted o sus empleados tendràn que realizar un menor esfuerzo. Sistemas operativos bien diseñados y exitosos se convierten en un activo de negocio suceptible de ser vendido, si no son buenos entonces dependerà de los trabajadores.

En el caso de las franquicias y las organizaciones de mercadeo en red, por el costo de la franquicia o de la membresìa le proporcionaràn un manual de operaciones que describe los sistemas proporcionados para su negocio. Eso hace que el tipo de negocios "pre-elaborados" sean tan atractivos para mucha gente.

SISTEMAS REQUERIDOS POR TODOS LOS NEGOCIOS PARA LA EFICICENCIA ÒPTIMA

* Sistemas de operaciones diarias en la oficina:
- Contestar el telèfono y el sistema de lìnea de larga distancia gratuita
- Recibir y abrir el correo
- Comprar y mantener artìculos y equipo de oficina
- Enviar faxes y correos electrònicos
- Atender las necesidades de envìo y la recepciòn de paquetes
- Crear respaldos y archivar la informaciòn.

* Sistemas de desarrollo de productos:
- Desarrollo de producto y su protecciòn legal
- Desarrollo del empaque y material adicional (p.e. catàlogos, etc)
- Desarrollo del proceso y mètodo de manufactura
- Desarrollo del proceso de obtenciòn de costos de manufactura

* Sistemas de manufactura e inventarios
- Seleccionar a los proveedores
- Determinar las garantìas ofrecidas por el producto o servicio.
- Fijar el precio del producto o servicio (al menudeo y al mayoreo)
- Crear el proceso de nuevos pedidos para producciòn de inventario
- Recepciòn y almacenamiento del producto com inventario
- Cotejo de inventario fìsico y registros de contabilidad

* Sistemas de procesamiento de pedidos
- Levantamiento y registro de los pedidos por correo, fax, telèfono o mediante internet
- Atenciòn y empaquetamiento de los pedidos
- Envìo de los pedidos

* Sistemas de facturaciòn y cuentas por cobrar
- Facturaciòn a los clientes por los pedidos
- Recepciòn de los pagos por los pedidos y acreditaciòn a los clientes por el pago (ya sea en efectivo, por medio de cheque o tarjeta de crèdito)
- Inicio del proceso de cobro para las cuentas pendientes por cobrar

* Sistemas de servicio a clientes
- Procedimiento de devoluciòn para recepciòn en inventario y reembolso a clientes.
- Respuesta a las quejas del cliente
- Reemplazo de productos defectuosos o cumplimiento de otro servicio de garantìa.

* Sistema de cuentas por pagar
- Procedimiento de compra y aprobaciones requeridas
- Proceso de pago por suministros e inventario
- "Caja chica", o dinero para pagos menores.

* Sistemas de mercadotecnia
- Creaciòn de un plan general de mercadotecnia
- Diseño y producciòn de materiales promocionales
- Desarrollo de prototipos
- Creaciòn de un plan de relaciones pùblicas
- Creaciòn de un plan de correo directo
- Desarrollo y mantenimiento de una base de datos
- Desarrollo y mantenimiento de un sitio en internet
- Anàlisis y seguimiento de estadìsticas de ventas

* Sistemas de recursos humanos
- Procedimientos de contrataciòn y acuerdos con los empleados
- Capacitaciòn de los empleados
- Proceso de nòmina y planes de beneficios

* Sistemas de contabilidad general
- Administraciòn del proceso de contabilidad con informes diarios, semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Administraciòn de efectivo que asegure que los fondos estaràn disponibles para el caso en que sea necesario pedir prestado en el futuro.
- Elaboraciòn del presupuesto y pronòstico
- Consignaciòn de impuestos sober nòmina y retenciòn de pagos

* Sistemas corporativos generales
- Negociaciòn, creaciòn de boradores y ejecuciòn de contratos
- Desarrollo y protecciòn de la propiedad intelectual
- Administraciòn de las necesidades y cobertura de seguros
- Consignaciòn y pago de impuestos federales, estatales y de otras jurisdicciones
- Planificaciòn para el pago de impuestos federales, estatales y de otras jurisdicciones
- Administraciòn y almacenamiento de registros
- Manejo de relaciones con inversionistas y accionistas
- Obtenciòn de la seguridad legal
- Planificaciòn y administraciòn del crecimiento

* Sistemas de administraciòn de espacio fìsico
- Conservaciòn y diseño de sistemas elèctricos y telefònico
- Planificaciòn de permisos y honorarios
- Otorgamiento de licencias
- Garantizar la seguridad fìsica

Registre sus operaciones en un manual de polìticas y procedimentos y harà que sus operaciones sean màs eficientes y mejorarà su rentabilidad